NORME SULLA PRIVACY DI VINHOOD

TASTE S.r.l., è una società di diritto italiano, con sede in Milano, Piazza della Repubblica 32, (di seguito “VINHOOD”), titolare del sito www.vinhood.com, di applicazioni mobile, o altre soluzioni che puoi trovare sul sito VINHOOD o presso terze parti. Questa informativa sulla privacy si riferisce al trattamento dei tuoi dati quando utilizzi il sito o l’app VINHOOD (di seguito “Piattaforma VINHOOD”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

VINHOOD è il titolare del trattamento dei dati personali (“Titolare”) nella persona del legale rappresentante pro tempore con sede in Milano, Piazza della Repubblica 32.

Nello svolgimento della propria attività, VINHOOD, in qualità di “Titolare”, effettua il trattamento dei dati personali nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti, (Art.13 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “Regolamento”) e della normativa Privacy applicabile, con modalità improntate ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la tua riservatezza ed i tuoi diritti, secondo i criteri riportati in questo documento.

QUALI SONO I DATI CHE TRATTIAMO SOLO SE CE LI FORNISCI VOLONTARIAMENTE

  • Dati anagrafici e di contatto per creare il tuo profilo del gusto, diventare parte del mondo VINHOOD e usufruire dei nostri strumenti e servizi: Quando hai completato un test, ti inviamo, se ne fai richiesta nell’apposita sezione della Piattaforma, il risultato via email. È l’inizio della creazione del tuo profilo del gusto. I dati di base che ci fornisci per creare questo profilo sono: nome, cognome, genere, data di nascita ed e-mail. Potresti creare il tuo profilo anche utilizzando i social network. Questo, sulla base delle autorizzazioni fornite al social network che stai utilizzando, ci dà la possibilità di avere accesso ad ulteriori dati personali rispetto a quelli richiesti per la registrazione alla Piattaforma.
  • Dati relativi alle tue preferenze (ad esempio che cibi ti piace abbinare a una certa tipologia di prodotto; che frutta o verdura preferisci ecc.):
    -quando effettui un test sulla nostra Piattaforma (del gusto, per esperti, o abbinamento con altri prodotti), e ottieni come risultato un #carattere corrispondente al tuo profilo gustativo, raccogliamo le tue risposte.
    -Per conoscere meglio i tuoi gusti, ti chiederemo ogni tanto qualche informazione aggiuntiva all’interno di nostre iniziative. Ti potremo ad esempio chiedere se sei un principiante od un esperto di uno specifico prodotto, commenti e feedback sui nostri test, su prodotti ed eventi, se sei interessato ad altri prodotti. Questi dati ci servono per poterti fornire un’esperienza sempre migliore e farti divertire.
  • Dati anagrafici e di contatto nella sezione “Contatti”: per poter rispondere a una tua richiesta di contatto che fai tramite la Piattaforma attraverso la sezione Contattaci, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati da te forniti: nome, cognome, e-mail, ed eventuali dati e informazioni che hai fornito nella sezione “messaggio”.
  • Dati anagrafici e di contatto, per l’invio di comunicazioni promozionali relative ai nostri Servizi: quando ti iscrivi volontariamente al nostro servizio di newsletter, o dai il tuo specifico consenso per il ricevimento di comunicazioni commerciali e promozionali da parte di Vinhood, relative ai nostri servizi, con il solo scopo di inviarti tali comunicazioni a mezzo posta elettronica o posta ordinaria, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati forniti da te: nome, cognome, e-mail.

Se acquisti un biglietto e partecipi ad uno dei nostri eventi fisici o digitali:

  • Dati anagrafici, di residenza, di contatto e relativi a tue possibili intolleranze/preferenze alimentari: quando acquisti un biglietto per uno dei nostri eventi o esperienze. Questi dati sono necessari per permetterti di partecipare all’evento; i dati di pagamento non sono invece trattati da noi, ma da fornitori terzi di cui ci avvaliamo per perfezionare l’acquisto dei biglietti. 
  • Immagine e voce dell’utente raccolti in occasione della partecipazione ad un evento: i dati saranno raccolti durante la registrazione. I dati oggetto del trattamento sono: immagine, voce.

Utilizziamo i cosiddetti cookie per raccogliere alcuni dati. Per saperne di più, per conoscere i diversi tipi di cookie e gestire le tue preferenze, ti chiediamo di prendere visione della relativa policy sui cookie 

  • Dati conferiti e condivisi nelle pagine social di VINHOOD: Raccogliamo e trattiamo dati personali direttamente conferiti da te e condivisi sulle pagine social di titolarità di Vinhood (Facebook, Instagram, ecc.), per la cui gestione si rinvia alle terze parti che forniscono tali servizi. Raccogliamo e trattiamo ad esempio, con la sola finalità di migliorare la nostra comunicazione sui social media e fornirti un’esperienza personalizzata, i seguenti dati: i like, i commenti, le immagini ed in generale ogni contenuto ed informazione eventualmente pubblicati in questo contesto.

PER COSA UTILIZZIAMO E PER QUANTO CONSERVIAMO I TUOI DATI

Raccogliamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Creare il tuo profilo personale nella nostra Piattaforma: Utilizziamo i tuoi dati perché tu possa creare il tuo profilo personalizzato tramite la Piattaforma, i nostri servizi o mediante l’utilizzo di un account già esistente di un social network. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento, esecuzione di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I Dati saranno conservati fino a quando l’account è attivo. Per ragioni tecniche i dati potranno essere conservati fino a 30 giorni in seguito alla cancellazione dell’account.
  • Gestire le tue richieste di contatto: i tuoi dati personali saranno trattati per gestire tutte le richieste che ci invii. La base giuridica di tali trattamenti è l’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento, l’esecuzione di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I dati saranno conservati per 12 mesi dalla gestione della richiesta di contatto.
  • Inviarti comunicazioni commerciali/promozionali e inviti ai nostri eventi/workshops: i tuoi dati personali saranno utilizzati, nel caso che tu abbia espresso esplicitamente il consenso, per mandarti inviti e segnalarti i nostri eventi, per inviarti comunicazioni promozionali delle nostre attività (ivi inclusi nuovi studi, indagini ecc.) per raccomandarti prodotti affini al tuo #carattere e per inviarti ricerche di mercato e indagini statistiche. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, lett. A) del Regolamento, ossia il consenso dell’Interessato. Il conferimento è facoltativo, in caso di mancato conferimento dei Dati Personali, il Titolare non potrà regolarmente aggiornarti sulle proprie novità e eventi. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato cliccando nel link “cancella iscrizione” incluso nella e-mail di marketing ricevuta o scrivendo al seguente indirizzo e-mail privacy@vinhood.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. I dati saranno conservati fin quando l’interessato sarà iscritto al servizio di newsletter, fatta salva la revoca del consenso. Il Titolare verificherà con regolarità il tuo interesse a ricevere la newsletter e procederà a cancellare i tuoi dati sia in caso di revoca del consenso sia in caso di mancata interazione per un periodo prolungato e comunque non inferiore a 24 mesi.

Creare il tuo profilo personalizzato in base al tuo #carattere e/o alla tua categoria aziendale di appartenenza (ad esempio, produttori o rivenditori) ed alle preferenze che mostri quando interagisci con noi ai fini di suggerirti prodotti in linea con le tue preferenze, anche per mezzo di comunicazioni email personalizzate. . L’attività di profilazione potrebbe essere effettuata anche mediante l’utilizzo di cookie proprietari e di terze parti (Vedi “Cookie Policy”). La base giuridica del trattamento è l’art. 6, lett. A) del Regolamento, ossia il consenso dell’Interessato. Il conferimento è facoltativo, in caso di mancato conferimento dei Dati Personali, il Titolare non potrà suggerire prodotti in linea con le preferenze mostrate e aggiornarti con comunicazioni commerciali personalizzate. L’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato cliccando nel link “cancella iscrizione” incluso nella e-mail di marketing ricevuta o scrivendo al seguente indirizzo e-mail privacy@vinhood.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. I dati saranno conservati fin quando l’interessato sarà iscritto al servizio Vinhood, fatta salva la revoca del consenso.

Se acquisti un biglietto e partecipi ad uno dei nostri eventi fisici o digitali:

  • Permetterti di prenotare e acquistare un evento: i tuoi dati personali saranno trattati per: permetterti di prenotare e acquistare un biglietto per le nostre esperienze fisiche o digitali. La base giuridica di tali trattamenti è l’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento, essendo il trattamento necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali di cui l’interessato è parte. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I dati saranno conservati per 12 mesi dall’acquisto dell’evento, salvo che un termine ulteriore non sia necessario per esercitare o difendere un diritto o il diverso periodo di conservazione necessario per fini di legge, contabili e fiscali. L’eventuale trattamento di dati particolari relativi ad allergie ed intolleranze per finalizzare la prenotazione e l’acquisto di un evento è basato sul tuo esplicito consenso ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a) del Regolamento.
  • In caso di eventi digitali: permettere di interagire in diretta con domande e conservare la registrazione del dibattito per la creazione di contenuti ad uso interno di VINHOOD. Nel bilanciamento di interessi, VINHOOD ha tenuto conto della rilevanza tecnica degli argomenti affrontati, oltre che del fatto che gli eventi sono effettuati in videoconferenza per essere interattivi e favorire dibattiti e domande; quindi ha ritenuto che chiunque partecipi possa legittimamente aspettarsi che gli eventi vengano registrati ed i contenuti messi a disposizione di  VINHOOD per uso interno e di creazione di un archivio, a scopo didattico, che permetta l’analisi dell’andamento degli eventi e il successivo miglioramento degli stessi. La base giuridica del trattamento è ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento il legittimo interesse di VINHOOD alla buona riuscita e al miglioramento degli eventi, anche tramite la strutturazione di un archivio didattico interno. Potrai in ogni momento disabilitare o chiedere a VINHOOD di disattivare la possibilità di essere visto e/o sentito in videoconferenza durante l’evento. Potrai inoltre chiedere la rimozione degli interventi che ti riguardano dai contenuti, scrivendo a VINHOOD via email all’indirizzo privacy@vinhood.it. In entrambi i casi resta ferma la liceità del trattamento effettuato sino a quel momento. I dati saranno conservati per 5 anni dalla conclusione dell’evento, fatta salva la facoltà di opporsi al trattamento.
  • Pubblicazione dei contenuti registrati durante l’evento: il Titolare potrà realizzare durante l’Evento dei video e/o foto relativamente al medesimo e pubblicherà i contenuti, tra cui immagini e voci dell’interessato, sui canali social media (Facebook, Instagram e LinkedIn) di titolarità di VINHOOD, oltre che sulle presentazioni di VINHOOD sia con finalità promozionali (Company profile) che commerciali (offerta commerciale ad un cliente). In caso di registrazione VINHOOD avvertirà preventivamente l’utente, anche durante lo svolgimento dell’evento. La base giuridica di tale trattamento è ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento, il legittimo interesse di VINHOOD. Nel bilanciamento d’interessi VINHOOD ha tenuto conto del fatto che gli eventi sono riservati agli utenti che acquistano il biglietto, i quali sono preventivamente informati della realizzazione dei contenuti. Inoltre le zone soggette a riprese sono identificate. Potrai in qualsiasi momento opporti al trattamento e chiedere la rimozione dei contenuti pubblicati. Durante l’evento potrai rivolgerti al personale di VINHOOD presente e chiedere di non essere ripreso e/o opporsi a tale trattamento inviando una mail all’indirizzo privacy@vinhood.it. I dati saranno conservati per 5 anni dalla conclusione dell’evento, fatta salva la facoltà di opporsi al trattamento.
  • Comunicazione dei dati a terzi partner: Possiamo comunicare i dati da te forniti con terzi, privati o aziende, che collaborano con VINHOOD di volta in volta identificati, appartenenti alle seguenti categorie GDO (grande distribuzione organizzata); cantine vitivinicole; produttori di bevande alcoliche; produttori di caffè per fini commerciali e di marketing solo nel caso in cui tu abbia espresso il tuo esplicito consenso al trasferimento. Il Partner o la categoria di partner a cui saranno comunicati sarà identificata volta per volta prima della richiesta di consenso. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento, ossia il consenso dell’Interessato. Il conferimento è facoltativo, in caso di mancato conferimento dei Dati Personali, il Titolare non potrà regolarmente aggiornare l’interessato sulle novità ed eventi a terzi partner. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. 

Non possiamo assicurarti che i tuoi dati, quando saranno cancellati dai nostri profili social, non restino ancora disponibili online, perché qualcun altro potrebbe averli nel frattempo ricondivisi – anche tu stesso!

In ogni caso, ci impegniamo a ispirare il trattamento dei dati ai principi di adeguatezza e minimizzazione (trattiamo solo i dati di cui abbiamo realmente bisogno per raggiungere le finalità del trattamento che i abbiamo precedentemente illustrato), e a verificare annualmente la necessità di conservazione per un arco di tempo non superiore a quanto necessario per il conseguimento delle finalità per cui i dati sono stati raccolti e trattati.

Possiamo conservare i tuoi dati per adempiere a obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria

Una volta raggiunte le finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e trattati, prenderemo le opportune misure per renderli anonimi, così da impedirne l’identificazione, restando in ogni caso salva la possibilità di continuare a utilizzare i dati personali in forma anonima.

QUAL È LA MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Il trattamento dei tuoi dati avverrà sia su supporti cartacei che con modalità telematiche, con l’ausilio di moderni sistemi informatici, che con modalità manuali, unicamente da persone autorizzate e a tal fine espressamente incaricate.

Il trattamento avverrà con logiche e mediante forme di organizzazione dei dati strettamente correlate agli obblighi, ai compiti o alle finalità che ti abbiamo spiegato in dettaglio nei punti precedenti.

Utilizziamo precise misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da possibili manipolazioni, perdite, distruzione e per prevenire l’accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza vengono costantemente verificate e migliorate anche in base allo sviluppo tecnologico.

CON CHI E IN CHE AMBITI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI 

I tuoi dati personali saranno trattati solo da soggetti, debitamente nominati responsabili o incaricati del trattamento, autorizzati all’assolvimento di tali compiti e sono dotati di misure di sicurezza atte a garantire la tua riservatezza e a evitare l’indebito accesso a soggetti terzi o a personale non autorizzato. Tra questi, anche i fornitori terzi di servizi di pagamento di cui ci avvaliamo per permetterti di acquistare le nostre esperienze.

I tuoi dati personali, qualora previsto e sempre con il tuo consenso e nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti o alle finalità sopra precisate, potranno essere condivisi a società, organizzazioni o individui esterni a VINHOOD. Ci impegniamo, qualora tu abbia prestato il tuo consenso, a condividere la tua immagine soltanto su piattaforme conformi al Regolamento, ma ti invitiamo comunque a prendere visione delle privacy policy specifiche per ogni social network.

I tuoi dati personali potranno essere comunicati alle Autorità Competenti per le finalità di prevenzione, accertamento o repressione dei reati con l’osservanza delle norme che regolano la materia

L’elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di VINHOOD e potrà essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: privacy@vinhood.com. Tale elenco potrà essere successivamente integrato e/o aggiornato al bisogno.

Inoltre potremo procedere alla comunicazione di dati in forma anonima ed aggregata a terzi partner relativi ad esempio all’età e/o al genere degli utenti che utilizzano la Piattaforma. Tali dati non includeranno dati personali.

UTILIZZIAMO DEI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Come sopra indicato, definiamo una profilazione di basso livello dei nostri utenti alla fine di fornirti un servizio personalizzato. 

La profilazione si basa su parametri quali i #caratteri del gusto, la conoscenza dei prodotti, le azioni che compi sulla nostra piattaforma, la tua categoria aziendale.

La profilazione del gusto è fatta tramite i nostri algoritmi che utilizzano capacità predittive per identificare, ad esempio, il tuo #carattere gustativo relativamente ad una determinata categoria di prodotto (ad esempio vino, caffè, birra, amaro, …) e poterti dare consigli in linea con le tue preferenze su un determinato prodotto. 

In seguito a queste analisi potrai usufruire dei servizi della Piattaforma personalizzati per te e anche ricevere da noi comunicazioni personalizzate che riteniamo in linea con i tuoi gusti e preferenze (#carattere).

Abbiamo positivamente condotto un test di bilanciamento al fine di determinare che il trattamento legato alla tua categorizzazione è condotto sulla base giuridica del legittimo interesse di Vinhood per ottenere la massima efficienza nella creazione di un unico “passaporto del gusto” e nelle attività di marketing.  

IL TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

L’intero trattamento dei tuoi dati si svolge in Italia e nei Paesi nell’Unione Europea.

Qualora vi fosse esigenza di trasferire i dati verso Paesi Terzi, ci impegniamo a:

  • Assicurarci che il Paese in cui saranno inviati i Dati conferiti da te garantisca un livello adeguato di protezione, così come previsto dall’articolo 45 Regolamento; 
  • Verificare ed effettuare il trasferimento solo in caso in cui noi o il responsabile del trattamento forniscano garanzie adeguate che prevedano per te diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi (ai sensi dell’art. 46 del Regolamento).

I TUOI DIRITTI: PUOI CONOSCERE E GESTIRE IN QUALSIASI MOMENTO I TUOI DATI 

L’interessato potrà in ogni momento esercitare i seguenti diritti alle condizioni e nei limiti previsti dagli Articoli 12-22 del GDPR inviando una mail a privacy@vinhood.com: 

  • Diritto di accesso:  l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali  (Articolo 15 GDPR);
  • Diritto di rettifica dei dati personali inesatti e di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti (Articolo 16 GDPR);
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali: l’interessato può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle suddette finalità, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero sussista un obbligo legale di cancellazione (Articolo 17 GDPR);
  • Diritto di limitazione del trattamento: l’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali; il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato (Articolo 18 GDPR);
  • Diritto di opporsi al trattamento: l’interessato può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati, salvo che il Titolare dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, ai sensi dell’Articolo 6(1), lettere (e) o (f), del GDPR, compresa la profilazione (Articolo 21 GDPR);
  • Diritto alla portabilità: l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora: il trattamento si basi sul consenso, o su un contratto (articolo 20 GDPR);
  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Articolo 77 GDPR).

Se ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, potrai presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI

Per esercitare i suddetti diritti, potrai inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica privacy@vinhood.com, indicando in oggetto “Privacy – esercizio dei diritti “.

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La presente Privacy policy è stata pubblicata il settembre 2024. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati in questa pagina